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从内衣蓝海中引爆的财富裂变—专访Y8内衣副总经理何妙娇

我要咨询2012年09月26日 18:34 来源:中国内衣网
核心提要:在竞争激烈的内衣市场中,以高校作为切入点,以健康作为巩固点,撬动起一片内衣新蓝海,引爆财富裂变。彰显了何总作为一名女性的魅力与智慧!而她所带领的y8品牌,更是内衣界中一匹当之无愧的“黑马”。

  “靓的内衣是份秘密,懂内衣的女人是懂得关心自己、爱护自己的女人”。在与何总的交谈中,能感受到的不仅是她对内衣事业的激情,更是对美丽与健康的执着。

  广州市古烁内衣有限公司副总经理何妙娇

  记者: Y8相比起市场上其它品牌,其优势体现在哪里?

  何总: 最关键是精准的市场定位:必须进行市场细分,必须知道你的产品适合哪些消费人群,要做调查,必须清楚行业以住和未来的趋势,而这些趋势形成了很多风格,必须清楚你的产品要的是哪个风格,然后慎重地作出选择。许多品牌内衣店里,往往囊括了各种类型、各种风格、对应不同年龄层次顾客的产品。但y8则更强调一种风格,特意针对某种特定顾客群体进行细分,然后再在此基础上进行延伸。这样顾客在进入商店时,从陈列、布置就感受到是否适合自己的风格。

  其次是高性价比,价格永远是最敏感的问题,低价才是硬道理。时尚的店面形象、高质的产品、专业的服务和低廉的价格就是y8超强生命力的核心因素,高性价比不仅体现在产品本身,同样也体现在服务附加值上。这也成就了y8近100%的开店成功率。

  记者: Y8是否只定位于高校市场,怎样满足高校以外的群体?

  何总: 作为中国首家专注于高校的内衣品牌,精准的定位是y8获取成功的基础。大学生是当代时尚消费的风向标,引领着整个年经潮流。从这个角度看来,能满足大学生的产品和服务,就基本可以满足整个青年群体。我们将通过高校这片蓝海来撬动整个时尚内衣的红海,做到定位于高校而不局限于高校。而且y8每年都有大量的忠诚顾客从高校毕业步入社会,但她们对y8的情感会一直延续下去,我们的“知性.优雅系列”就是为这一群体开发。从真正意义上立足高校,服务社会。

  记者: Y8如何看侍服务的重要性。

  何总: Y8的使命是“让每一位女性穿上合适的内衣”,所以整个服务的核心就在于“合适”。内衣不同于其它服装,一件内衣合适与否直接影响着乳房的健康。合适的前提是专业,只有专业才能够清楚顾客的体型、胸型,才能够清楚什么杯型的内衣适合什么样的胸型,从而真正让顾客穿上合适的内衣,让顾客体验到y8专业且负责任的服务。热情、周到、专业的服务是让顾客再次光顾的重要因素,也是让业绩持续增长的重要基础。

  记者: 以y8五年的高校市场运作经验,你觉得高校内衣市场未来的趋势会发生哪些变化?

  何总:从宏观来看,每年高校的扩招,大学生数量的增多对市场容量的增长非常有利。从产品而言,内衣已不再仅仅作为一件“掩胸之衣”,女性对内衣的要求越来越高,尤其是近十年中国的内衣市场逐渐演变成消费型市场,女性对于内衣设计、色彩、款式等方面的注重不亚于外衣,甚至其精细度高于外衣。而大学生又是处在潮流的前沿,审美感极强,不仅对款式和品质要求苛刻,而且对精神价值方面有着无限追求。y8也将在未来给予每一件内衣赋予更多的文化元素,甚至将每一件内衣打造成平价的艺术品,满足大学生对物质与精神的双重需求。

  记者: 在日益严峻的市场环境中,y8如何提升自身的实力?

  何总: 首先是y8一直贯彻的“以人为本”的理念。企业发展壮大是内在丰富饱满,自然向外延伸的结果。就像树一样,根扎得越深,才能长得越高。只有对顾客心理的深度触摸,才能了解顾客最想要什么,从而满足顾客核心需求,获得市场。只有发自内心地去帮助培养加盟商,落实到具体的管理和服务上,才能使加盟商不断的壮大。当公司把加盟商培养壮大的同时,企业也随之壮大了。

  记者: y8如此低的价格定位,是否意味着利润空间也较低?

  何总: 内衣行业相对来说还算利润空间比较大,而y8的运营模式就是颠覆内衣的利润空间。我们追求的是合理持续的利润,因为消费者都很理性、很精明。暴利一定不是利润最大化,只有合理且持续的利润才能实现最终的利润最大化。这对我们的加盟商而言更加重要,我们要保障的不是暴利,而是让加盟商实实在在的赚到钱,让加盟商有一个合理的投资回报周期。

  记者: 通常投资一家店需要多少资金?合理的回报周期是多少长时间?如何去保障让加盟盈利?

  何总:这方面跟店面的位置和面积有很大关系,租金和转让费是很大一笔。通常是七八万到十多万比较普遍。回报的周期一般是在一年以内。保障加盟商盈利的主要核心还是在服务和培训方面。开业前公司会要求加盟商派人到我们直营店中实践培训,主要会进行管理系统培训、早会培训、销售技巧培训、目标管理、货品运作管理、顾客信息管理、激励机制管理等培训,并将直营体系中整套成熟的运作模式复制到加盟店。开业后会有专门的督导负责,定期巡店指导,我们要求督导巡店后都要写工作报告,报告中必须写出十个在巡店时发现的问题以及解决方案,这样的巡店才有意义,才能够实实在在的去提升加盟店的业绩。

  记者: 未来y8的发展规划是什么?

  何总: 在今年(2011年)初,公司核心团队就提出了用五年时间“打造千店工程,服务千万女性”的企业目标,并制定了y8未来五年的发展规划:

  2011年 快速发展年,公司以直营店与加盟店为核心,稳步快速开发市场;保持产品开发能力,不断开发符合客户需求与目标市场对接的商品。

  2012年 伙伴进步年,根据发展年的进度,重点培养加盟商充分使用科学的店铺经营分析工具,培育拥有管理与拓展体系的终端系统,打造成为行业最有盈利能力内衣品牌。

  2013年 品牌巩固年,重点优化加盟、直营终端,培育重点战略市场。对重点市场进行细分与策略定位,培育拥有绝对盈利、可复制的加盟系统,打造成为行业典范的内衣品牌。

  2014—年2015年终端系统年,渠道升级,系统再造:以加盟商终端客户为核心,完善终端服务体系,深度巩固加盟商市场。

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